Европейският парламент прие промени, целящи по-добри права за пътниците
Пътниците в Европейския съюз ще се ползват с по-голяма сигурност и по-ефективна защита при проблеми с въздушния транспорт. Членовете на Европейския парламент постигнаха ключово споразумение относно актуализирането на правилата за правата на потребителите, използващи услугите на авиокомпаниите.
Основни акценти в новия регламент:
Новите мерки потвърждават запазването на правото на финансова компенсация при закъснение на полета от над три часа. Важна стъпка напред е въвеждането на механизми за гарантиране на по-бързо и прозрачно обезщетяване на засегнатите лица. Целта е да се намали административната тежест при предявяване на искове и да се улесни процесът по възстановяване на разходи.
Също така, споразумението утвърждава достъпа до безплатни услуги за пътниците при продължително чакане на летищата, като храна и напитки в зависимост от времето на закъснението.
Решението е пореден опит на европейските институции да установят унифициран стандарт, който да защитава интересите на гражданите, пътуващи в рамките на Общността, и да ограничи възможностите за злоупотреби от страна на авиопревозвачите при технически повреди или организационни проблеми.
Очаква се тези промени да влязат в сила след финализиране на процедурите и да бъдат пряко приложими за всички авиолинии, опериращи на територията на ЕС, включително и от българските летища.
